Ako sa naučiť komunikovať s ľuďmi?

Interpersonálna komunikácia je neoddeliteľnou súčasťou života každej osoby. Nie je však ľahké nájsť kontakt s inými ľuďmi. Ako sa naučiť komunikovať s ľuďmi s cieľom dosiahnuť čo najefektívnejšiu interakciu, uvažujeme v tomto článku.

Ak chcete žiť v spoločnosti, musíte mať zručnosti efektívnej komunikácie. Každý deň čelíme desiatkam rôznych ľudí. Bez ohľadu na našu túžbu sme nútení nadviazať kontakt s ostatnými.

Komunikácia je pomerne komplikovaný proces, ktorý znamená schopnosť nielen správne hovoriť, ale aj počúvať, Okrem verbálnej komunikácie, interakcie s inými ľuďmi je dôležité poznať posunkový jazyk, byť schopný ovládať svoju intonáciu pri hovorení a mimike.

Pri interakcii s inými ľuďmi je dôležité, aby ste mohli vyhrať rozhovor. Zapamätajte si niekoľko pravidiel, ktoré vám pomôžu efektívne vytvárať pripojenia:

• Nekritizujte svojho partnera. Kritika tlačí ľudí preč a môže spôsobiť reakcie sebaobrany.
• Viac obdivujte partnera. Všetci ľudia majú dobré vlastnosti alebo zručnosti, ktoré si zaslúžia pozornosť. Nájsť pozitívne vlastnosti v osobe a úprimne obdivovať.
• Zobraziť záujem. Byť schopný počúvať rozhovor. Nechajte ľudí hovoriť o témach, o ktoré sa teraz najviac obávajú.
• Neodmietajte pomôcť osobe urobiť správne rozhodnutie. Keď človek potrebuje radu, aby sa rozhodol, nenápadne zdieľať svoje skúsenosti alebo názor. Je dôležité, aby ste nevyvinuli nátlak na partnera a dali mu možnosť voľby na vlastnú päsť.

• Úsmev viac. Vždy sa môžete dostať k sebe pomocou dobrej nálady.
• Zvážte povahu osobnosti. Byť schopný stáť v mieste rozhovoru, analyzovať jeho činy, chápať motívy jeho činov. To umožní nájsť spoločný jazyk s osobou.
• Ľahšie vás kritizovať. Ak to rozhovor urobí, alebo nie, nie je potrebné zvoliť taktiku odvetného útoku. Ak nie je dôvod, aby sa diskusia rozvíjala s ohľadom na pripomienky adresované vám, konfliktná situácia sa sama vyrieši.
• Nehovorte ľuďom, ako robiť lepšie. Objednávací tón spôsobuje u ľudí negatívnu reakciu.

V modernej spoločnosti sú pre každého nevyhnutné účinné komunikačné zručnosti. Schopnosť budovať vzťahy zohráva veľkú úlohu v spoločenskom živote každého človeka. Efektívna komunikácia s ľuďmi vám pomôže dosiahnuť mnohé ciele:

• Vyriešiť otázku zamestnanosti. Na pohovore je veľmi dôležité prezentovať sa z tej najlepšej strany.
• Dosiahnuť vzájomné porozumenie v pracovnom tíme. Pre efektívnu prácu je nevyhnutné, aby sa kolegovia správali k sebe s porozumením a boli pripravení pomôcť v ťažkej situácii.
• Zlepšiť rodinné vzťahy. Schopnosť ľahko nájsť spoločný jazyk s členmi rodiny zabráni mnohým konfliktným situáciám.
• Produktívna interakcia so servisnými pracovníkmi (manažéri, predajcovia, čašníci). Umiestnením zamestnanca s vami môžete profitovať z vašej interakcie.Napríklad, získajte dobré rady pri výbere alebo zľave z nákupu.
• Spojte sa s manažmentom. Efektívna interakcia s manažérskym tímom prispieva k podpore kariérneho rebríčka.

V rozhovore je dôležité, aby ste boli schopní vydržať osobu. Ak sa chcete naučiť slobodne komunikovať s ľuďmi, postupujte podľa týchto pokynov:

• Vypočujte si partnera. Zachytenie tempa, intonácie, hlasitosti hlasu. Ak budete hovoriť podobným spôsobom, umožní to dosiahnuť umiestnenie účastníka.
• Musíte byť schopní jasne a kompetentne vyjadriť svoje myšlienky, potom to bude zaujímavejšie a príjemnejšie počúvať vás.
• Po prvé, môžete začať trénovať svoju schopnosť jasne vyjadriť myšlienky písomne. Pokúste sa nájsť vhodný štýl rozprávania.
• Pravidelne dopĺňajte slovnú zásobu. Schopnosť vybrať si správne slová na vyjadrenie vašich myšlienok znamená veľa.
• Práca na gestách a výrazoch tváre.

Vnútorné prekážky nám často bránia nadviazať kontakt s inými ľuďmi. Naučte sa rozpoznávať psychologické bariéry a odstraňovať ich. Interpersonálne interakcie môžu ovplyvňovať nasledujúce faktory:

• Nedostatok tém pre konverzáciu, Každá osoba má svoje vlastné záujmy a záľuby. Ak sa pokúsite, môžete vždy nájsť kontaktné miesta. Ďalšie informácie o účastníkovi rozhovoru.
• Postoj predsudkov. Primerané vnímanie partnera môže byť skreslené z mnohých dôvodov. Nedovoľte, aby ste náhle vyvodili závery o osobe bez toho, aby ste ho lepšie poznali.
• Zlá nálada, Problémy v práci alebo vo vašom osobnom živote nie sú dôvodom na to, aby sa na iných ľudí striekali negatívne emócie.

Rovnako dôležité je, aby sme boli schopní uctivo počúvať partnera. Venujte pozornosť nielen tomu, čo človek hovorí, ale aj tomu, ako to robí, o čom hovoria jeho gestá a výrazy tváre. Buďte taktní a zdvorilí. Naučte sa stáť na mieste inej osoby a rozumieť mu. V žiadnom prípade neprerušujte osobu - to môže spôsobiť mimoriadne negatívne následky.

V komunikácii sa snažte byť vždy čestní a otvorení. Úprimnosť vám umožní cítiť sa viac v pohode a zadarmo.

Hlavným dôvodom strachu ľudí z kontaktu je strach z nedorozumenia. Korene tohto problému spravidla siahajú do detstva jednotlivca. Ak chcete prestať báť vyjadriť svoje myšlienky, je potrebné identifikovať príčiny vzniku tejto fóbie. Neochota nadviazať kontakt s inými ľuďmi môže mať iné dôvody:

• nízke sebavedomie;
• komplexov v dôsledku vzhľadu;
• plachosť;
• neschopnosť začať a udržiavať dialóg.

Bez ohľadu na príčinu strachu je potrebné proti nej bojovať. Najjednoduchší spôsob, ako sa vysporiadať s fóbiou, je robiť to, čoho sa bojíte. Aby ste sa naučili nadviazať kontakty v modernej spoločnosti, môžete začať malé: tak často, ako len môžete, môžete pristupovať k cudzincom na ulici a kontrolovať s nimi drobné veci (čas, cestu na určité miesto). Po chvíli sa budete cítiť istejšie pri komunikácii s inými ľuďmi.

Naučte sa vyjadriť sa na internete. Každá osoba má určité záujmy a záľuby. Na tematických fórach môžete zdokonaľovať svoje komunikačné zručnosti na zaujímavú tému. V tomto prístupe existuje množstvo výhod:

• s virtuálnou komunikáciou je ľahšie prekonať svoje obavy;
• s podobne zmýšľajúcimi ľuďmi ľahšie nadviazať kontakt;
• Komunikačné schopnosti, ktoré máte, budú mať vplyv na vaše sebavedomie.

Po prvých úspechoch v komunikácii sa nezastaví. Je potrebné začať aplikovať svoje zručnosti v praxi v reálnom živote. Ak chcete kontaktovať ľudí, je oveľa jednoduchšie, musíte si vypracovať určité kvality a zručnosti:

• Rozvíjajte sebavedomie. Dôverní ľudia musia komunikovať a komunikovať.
• Často sa obráťte na druhú osobu podľa mena.
• Vedieť, ako rozvíjať dialóg. Ukážte svoj záujem o osobu, požiadajte o nenápadné jasné otázky, aby sa konverzácia dala.
• Nebojte sa dostať odmietnutie.
• Pri komunikácii udržujte očný kontakt s osobou. Pri pohľade na stranu možno interpretovať ako tajomstvo alebo podvod. Nebojte sa pozrieť ľudí do očí.

Pre efektívnu interakciu s inými ľuďmi je dôležité zdokonaľovať schopnosti nielen verbálnej komunikácie, ale aj schopnosť prenášať informácie prostredníctvom gest a výrazov tváre. Okrem toho, s vedomím základov reči tela, môžete lepšie pochopiť rozhovor, analyzovať jeho správanie. Výrazy tváre, gestá a intonácia často hovoria oveľa viac ako ľudská reč.

Pri analýze rozhovoru, na to nezabudnite signály poskytnuté jeho telom musia byť v súhrne „čítané“, Rovnaké gesto v kombinácii s inými signálmi môže mať veľmi odlišné významy.

Otvorené dlane hovoria o poctivosti a úprimnosti osoby, zatiaľ čo ruky ukryté vo vreckách alebo skrížené na hrudi hovoria, že rozhovor spočíva, cíti sa nepohodlne alebo nechce pokračovať v rozhovore.

U mužov je zvyčajné, že sa navzájom pozdravujú handshake. A potriasť rukou môže obaja poznať každý iný človek, a tí, ktorí sa navzájom vidia prvýkrát. Na prvom stretnutí môže handshake veľa povedať o charaktere alebo zámeroch osoby:

• Moc a nadradenosť. Ruka dominantnej osobnosti zakrýva ruku dlane partnera.
• Podanie. S submisívnym podaním ruky sa ruka umiestni dlaňou nahor.
• Rovnosť. Pri preukazovaní rovnosti sú obe dlane v rovnakej vertikálnej polohe.

Existujú určité typy handshake, ktoré by sa nikdy nemali vykonávať:

• Studená a lepkavá ruka, Slack handshake ľudia spájajú so slabým charakterom.
• Príliš silný handshake hovorí, že človek sa snaží ovládnuť a kontrolovať situáciu. Niekedy túto techniku ​​používajú slabí jednotlivci, ktorí sa pokúšajú zamaskovať svoje pochybnosti.
• Stláčanie prstov, Túto techniku ​​používajú agresívni, nekontrolovaní jedinci.
• Pretrepanie prstami, Takéto podanie ruky je najčastejšie spôsobené neochotou prenechať druhú osobu do zóny osobného pohodlia.
• Ručné ťahanie, Takéto podanie ruky naznačuje, že osoba chce prevziať kontrolu nad situáciou a stanoviť si vlastné pravidlá.
• Vertikálne trasenie ruky, S takýmto handshake je dovolené pretrepať ruku účastníka najviac sedemkrát.

Po pohľade na rozhovor s účastníkom je možné pochopiť jeho skutočný postoj. Oči často hovoria oveľa viac než reč a gestikulácia.

Žiaci sa môžu meniť so zmenou nálady. V emocionálne vzrušenej osobe môžu byť štyrikrát širší. Zúžené deti hovoria o podráždení alebo hneve.

Pozdvihnuté obočie je štandardným signálom na privítanie inej osoby. Toto gesto môžete použiť na potešenie druhej strany. Znížené obočie naznačuje agresívny postoj alebo túžbu ovládnuť.Pri pohľade mračno naznačuje podriadenosť človeka.

Ak chcete nadviazať kontakt s osobou, počas rozhovoru sa neodporúča pozerať sa ďaleko od neho. Aby sme dosiahli porozumenie s účastníkom rozhovoru, je potrebné, aby sa vaše názory stretli medzi šesťdesiatimi a sedemdesiatimi percentami celkového času hovoru. Pri analýze priameho vzhľadu by sme nemali zabúdať na veľkosť žiakov.

Usmievajúci sa ľudia zdajú byť otvorenejší a priateľskejší, čo musí samozrejme komunikovať. S pomocou úsmevu demonštrujete svojmu partnerovi, že ste priateľskí a nepredstavujete hrozbu.

Falošný úsmev tiež prezrádza jeho trvanie. Neskutočný úsmev zostáva na tvári oveľa dlhší úprimný. Navyše, falošná mimika je výraznejšia na ľavej strane tváre. Existujú štyri bežné typy úsmevov:

• Stlačené pery, S takým úsmevom tvoria pery prakticky rovnú čiaru, zatiaľ čo zuby sú skryté. Takýto signál najčastejšie naznačuje, že osoba nechce zdieľať niektoré informácie alebo nechce vyjadriť svoj názor.
• Mimická krivka, Jedna časť tváre môže v tomto prípade vyjadriť úsmev, zatiaľ čo druhá má úplne opačný výraz. Takéto mimikry znamenajú sarkasmus a nehanebnosť.
• Otvorte ústa, S pomocou úsmevu s otvorenými ústami sa ľudia snažia dosiahnuť účinok usmievavých očí alebo urobiť dobrý dojem a spôsobiť pozitívnu reakciu.
• Úsmev sa zamračil Je to typické pre ženy, ktoré chcú priťahovať pozornosť opačného pohlavia, ukázať svoju bezmocnosť a hravosť.

Snažte sa nikdy nekomunikovať s ľuďmi s rukami prekríženými. Toto gesto signalizuje negatívny postoj alebo obrannú pozíciu. Dokonca aj keď občas prekročíte ruky nad hrudníkom z toho dôvodu, že ste jednoducho tak pohodlní, toto gesto bude stále vnímané ako ochrana a utajenie.

Ešte negatívnejším gestom sú ruky prekrížené na hrudi a zaťaté do pästí. Tento signál je dôkazom nielen ochrany, ale aj agresívnej nálady. Druh prekrížených rúk je gesto zakrývajúce predlaktia. Takýto signál naznačuje ľudskú neistotu.

Čiastočné prekríženie rúk sa spravidla používa u žien. Táto technika vyzerá ako samoobjímanie: jedna ruka pokrýva ruku a chytí druhú ruku. Takýto signál možno interpretovať ako vnútorný strach alebo pochybnosti o sebe.

Každý sa chce naučiť vyjadriť svoje myšlienky krásne a efektívne s inými ľuďmi. K tomu sa nemusia zúčastniť špeciálnych kurzov a školení. Svoje sociálne zručnosti môžete pravidelne zdokonaľovať jednoduchými cvičeniami.

Začať denne trénovať správne vyjadriť svoje myšlienky neživý objekt. Môžete si vytvoriť plán konverzácie a držať sa ho. Cvičenie bude veľmi užitočné pre jednotlivcov, ktorí sú v rozpakoch nadviazať kontakt s inými ľuďmi.

Je potrebné čo najčastejšie začať rozhovor s cudzincami. Môžete nastaviť cieľ komunikovať denne s najmenej piatimi cudzincami. Môže ísť o príležitostných známych, susedov dverí alebo servisných pracovníkov. Táto prax vás ušetrí od neschopnosti začať konverzáciu ako prvý.

Ak nedokážete prekonať svoj vnútorný strach, najprv začnite konverzáciu s cudzincom, precvičujte si telefonické hovory. Môžete zavolať do obchodu a zistiť otváracie hodiny alebo objasniť prítomnosť akéhokoľvek produktu.

Naučte sa hovoriť komplimenty. Je potrebné stanoviť si úlohu, aby sa počas dňa chválili všetci účastníci. Pri komplimentoch je dôležité byť úprimný.Nie je potrebné chváliť osobu za tie vlastnosti, ktoré vás obťažujú alebo odpudzujú. Pozorne sa pozrite na osobu a vyznačte v ňom tie vlastnosti, ktoré vás skutočne priťahujú.

Prax viac pred zrkadlom. Zapamätajte si nejakú báseň alebo poviedku. Postavte sa pred zrkadlo v sebavedomom postoji: narovnajte ramená, narovnajte chrbát, pozerajte sa do očí svojimi odrazmi. Potom, bez toho, aby ste zmenili svoj postoj, si predstavte, že vo vás sedí úplne iná, notoricky známa a upnutá osobnosť.

Hovorte vopred v mene sebaistého človeka. Potom budete musieť zmeniť pozíciu. Môžete byť zhrbený, robiť nepríjemný výraz. Teraz si musíte predstaviť, že vo vás je zaujímavá, sebavedomá osoba. Opakujte svoj prejav v mene dôvernej osoby. Toto cvičenie pomôže zachytiť sotva znateľné intonácie a výrazy tváre vnútorne sebavedomej a neistej osoby.

Naučte sa vstúpiť do spoločnosti. Vypočujte si skupinu ľudí v práci, škole alebo na párty. Snažte sa priblížiť a udržiavať všeobecnú konverzáciu. Nezabudnite venovať pozornosť gestám a výrazom tváre členov skupiny, aby ste pochopili, aká je vaša prítomnosť v konverzácii žiaduca.

Komunikácia s ľuďmi sa nebojte zlyhať. Boj proti vnútorným strachom a komplexom je pomerne dlhý proces. Urobiť chyby pri rokovaniach s ľuďmi je úplne normálne a prirodzené. Neprestávajte tam, pravidelne cvičte a časom sa naučíte efektívne komunikačné zručnosti.

Ako sa naučiť komunikovať s ľuďmi a prekonávať plachosť, pozrite si ďalšie video.