Pravidlá etikety: aké sú normy správania v spoločnosti

Pravidlá správania sú navrhnuté tak, aby regulovali náš každodenný život v spoločnosti, pomáhali nám komunikovať, vytvárali potrebný rámec, idú nad rámec toho, čo vedie aspoň k nevedomosti a zlému správaniu, a maximum sa považuje za deviantné správanie. Pravidlá, ktorými sa riadi správanie v spoločnosti, sa nazývajú etiketa.

Etiketa - súbor pravidiel ľudského správania vo vzťahu k ľuďom v rôznych životných situáciách. Existuje päť skupín základných pravidiel etikety:

• schopnosť prezentovať sa - Pravidlá sa týkajú vzhľadu osoby: obliekanie s chuťou, starostlivosť o vašu pokožku a postavu, držanie tela, krásna chôdza, mierna a gestikulácia na miesto;
• zásady právneho štátu a komunikácie - spôsob a tón reči, schopnosť kompetentne vyjadriť svoje myšlienky, pozdraviť, rozlúčiť sa, odpúšťať, stavať konštruktívny konflikt;
• etiketa - presnosť pri stole a počas jedla, schopnosť správne používať príbory, nastaviť stôl;
• pravidiel správania v spoločnosti - schopnosť správať sa na verejných miestach (múzeá, divadlá, knižnice, nemocnice atď.);
• obchodné etikety - schopnosť budovať vzťahy s kolegami, nadriadenými, spôsobom zdvorilosti podnikania a voči partnerom.

Okrem hlavných skupín etikety existujú v pravidlách správania pre mužov, ženy a deti určité rodové rozdiely.

Dobre vychovaný muž by mal byť vkusný a primerane oblečený. Zdvorilo komunikuje s dievčaťom, jeho reč je pokojná, bez ostrosti a vysokého tónu. Je vždy pripravený pomôcť žene, bez ohľadu na to, či je mu známa alebo nie. Napríklad, je pre neho prirodzené a ľahké zdvihnúť ťažké tašky s potravinami na suseda na verande, otvoriť dvere auta a dať ruku dievčaťu alebo ho vynechať najskôr pri vchode. Človek by mal venovať pozornosť potrebám žien.

S mužským pohlavím je tiež zdvorilý, nepreukazuje svoju nadradenosť a neochabuje. Konflikt rieši zdvorilý dialóg a nevystúpi na prvé. Je spravodlivý s podriadenými, nezvyšuje svoj hlas, rešpektuje prácu iných ľudí, oceňuje ich čas a energiu. Stručne povedané, muž hodný.

Základné pravidlá pre mužov:

• ak niekto pozve niekoho do reštaurácie, hovorí: „Pozývam vás“, to znamená, že je pripravený zaplatiť za túto osobu;
• kráčať so ženou, muž by mal byť na ľavej strane, a na pravej strane by mohli byť len vojaci, aby v prípade potreby pozdravili;
• vždy by ste mali otvoriť dvere pre ženu a vynechať najprv;
• keď opustíte auto, musíte otvoriť dvere a dať ruku žene;
• Pomôžte žene, aby si obliekla kabát, a dočasne ju držte v prípade potreby.

Na ženy sa vzťahujú všetky všeobecne záväzné pravidlá. Žena by mala byť schopná sa podrobiť - to sa týka tak vzhľadu, ako aj spôsobu komunikácie, Obraz by mal byť vybraný s chuťou a miestom.

Zdvorilý dialóg, takt, skromnosť, rovný chrbát a krásna chôdza - dokonalá verzia modernej ženy. Ona kompetentne robí známky pozornosti pre mužov.

Žena, ktorá komunikuje s mužom, by mala byť úctivá a taktná, ale zároveň poznať svoje práva. Má právo odmietnuť znamenia obsedantnej pozornosti a varovať muža, že je mimo povolených hraníc.

Základné pravidlá pre ženy:

• byť v interiéri v klobúku a rukavice je nemožné, ale je to možné v klobúku a rukaviciach;
• svetlý make-up je vhodný len na párty;
• Je potrebné používať liehoviny s mierou: ak žena cíti jej parfum, znamená to, že je ich príliš veľa;
• Vyžaduje sa umiernenosť v šperkoch: nenosia prstene cez rukavice a rukavice bez prstov - môžete nosiť náramok, zatiaľ čo maximálny počet šperkov, vrátane ozdobných gombíkov, je 13 kusov.

Prvá vec, ktorú by mali rodičia pamätať, je to, že ich dieťa napodobňuje.

Deti od dvoch do pol roka sa zvyčajne radujú a rozlúčia sa s každým - takéto správanie by sa malo podporovať vo vzťahu k známym dospelým a deťom.

Na ihrisku sú ich hračky vždy nezaujímavé, pokiaľ nezaujímajú ďalšie dieťa. V tomto prípade musíte deťom na chvíľu ponúknuť výmenu hračiek - tak sa deti naučia pokojnejšie zdieľať a žiadať povolenie hrať hračku niekoho iného.

Skutočnosť, že nemôžete robiť hluk na autobus, beh v obchode a kričať, každé dieťa od 3-4 rokov by mal vedieť, a najmä jeho rodičia.

Ako deti starnú, stojí za to vštepiť im správny spôsob komunikácie s rodičmi, dospelými a vo vzdelávacích inštitúciách s učiteľmi a pedagógmi. Správne správanie detí od 6 rokov:

• nemôžete prerušiť a zasahovať do dospelých, odvážiť a byť hrubý voči starším a učiteľom;
• zaobchádzať so starými ľuďmi so zdvorilosťou a úctou, pomáhať im na ulici alebo v doprave;
• správať sa slušne na verejných miestach: nebehajte po predajni, nekričajte v múzeu a divadle a na podobných miestach.

Nižšie sú uvedené aktuálne všeobecne uznávané pravidlá správania:

• Pozdrav - Toto je nevyhnutný znak zdvorilosti k priateľovi alebo osobe, s ktorou sa musíte zoznámiť. Okrem toho, vstup do miestnosti, musíte najprv pozdraviť.
• zbohom, „Odchod v angličtine“ je v našej spoločnosti neslušný. Preto zatvorte dvere za sebou a musíte sa rozlúčiť.
• vďaka - za službu poskytovanú sprievodcom za pomoc príbuzným, priateľom, cudzincovi, ktorý držal dvere výťahu.
• Dôstojný vzhľad - čisté čisté oblečenie na miesto a počasie, ako aj zachovanie osobnej hygieny.

Čo nerobiť:

• Príďte navštíviť bez predchádzajúceho upozornenia - je potrebné vopred oznámiť Vašu návštevu, dokonca aj príbuzným a priateľom, pretože nečakaní hostia prinášajú veľa problémov.
• Prečítajte si niekoho iného korešpondenciu a pozrite sa do niekoho iného smartphone. Osoba má právo na súkromie.
• Opýtajte sa na nepríjemné otázky: pýtajte sa na plat, pýtajte sa na osobné, pokiaľ sa respondent samozrejme nedotýka témy súkromného života.
• Násilne sa hádajú a stretávajú. V konfliktnej situácii, vzdelaný človek nekričí na svojho súpera, neskláňa sa k urážkam a pokojne dáva svoje argumenty.
• Zadajte bez klepania do uzavretej miestnosti.Je nevyhnutné zaklopať na zatvorené dvere, a to ako doma, tak v práci, vstúpiť do kancelárie na kolegu alebo šéfa, čím sa človek zachráni za dverami pred nepríjemnou situáciou.

Nižšie sú uvedené pravidlá pre verejné miesta.

• Je potrebné mlčať vo vhodných miestnostiach: v knižnici, nemocnici, múzeu, divadle, kine.
• Nemôžete odpadky na ulici, v parku a na iných verejných miestach.
• Je zakázané fajčiť a piť alkohol na pouličných lavičkách a ešte viac v blízkosti detských ihrísk.
• Pľuvať, strkať do nosa, fúkanie nosa na chodníku je neprijateľné - to je nielen nekultúrne, ale aj nechutné okoloidúci.
• Keď sa vydáte do davu, musíte použiť nasledujúce slová: „nechaj ma prejsť“, „nechaj ma“, „buď láskavý“.

• Ak pôjdete do divadla, reštaurácie, politickej akcie alebo firemnej párty, musíte si vybrať ten správny outfit.
• V kine alebo v divadle sa musíte dostať na miesta, kde sedíte. Ak sú sedadlá v strede, musíte sa k nim dostať dopredu, aby neskôr neboli extrémne sediaci diváci nepríjemní.
• Počas predstavenia nemôžete jesť - na to je prestávka a bufet.
• Človek by mal ísť na šatník po predstavení sám a vziať si kabát pre svoju dámu, zatiaľ čo jej pomáha, aby ju na.
• Múzeum nemôže hovoriť hlasno, netlačiť, robiť jeho cestu k exponátom. Nemusíte sa ponáhľať - mali by ste sa bezpečne presunúť z jednej expozície do druhej a nedotýkajte sa ich rukami. Je potrebné si vypočuť sprievodcu a neprerušovať ho, klásť otázky až po tom, ako o to požiada.

• Sušenie dáždnika v akejkoľvek miestnosti by malo byť v uzavretej forme.
• Nemôžete dať telefón na stôl u hostí, reštaurácií, počas rozhovoru - to je znak neúcty, ktorý je považovaný za neochotu komunikovať s respondentom.
• Viac tašiek, tašiek, aktoviek nemožno dať na stôl v reštaurácii alebo kaviarni. Tašky sú zavesené na rukoväti stoličky a vedľa stoličky na podlahe je umiestnená aktovka alebo taška. Na stôl je možné umiestniť len malú elegantnú kabelku.

Pravidlá sú nasledovné:

• Pri vstupe do verejnej dopravy alebo metra, musíte preskočiť ísť.
• Je potrebné okamžite prejsť na prázdne miesta, neotvárať sa pri dverách.
• Dajte miesto starším ľuďom, tehotným ženám a ženám s deťmi a osobám s obmedzenou pohyblivosťou.
• Ak sa niekto dotkne alebo náhodne tlačí, musíte sa ospravedlniť.

predpisy:

• Keď vstupujete do obchodu, musíte najprv preskočiť ľudí, ktorí odchádzajú, potom najprv nechať prvé tehotné ženy, starších a ľudí s obmedzenou pohyblivosťou a potom ísť sami.
• So zvieratami, zapálenú cigaretu a zmrzlinu nemôže vstúpiť do obchodu.
• Pre servisného predajcu by mal byť vďačný.
• Vadný tovar by mal byť vrátený s zdvorilým vysvetlením.
• Fronta v obchode by sa mala rešpektovať, ale ženy s malými deťmi, tehotné a zdravotne postihnuté osoby by mali byť preskočené.

Všeobecné pravidlá slušnosti sú nástrojom, ktorým sa riadi rámec, za ktorým by spoločnosť nemala ísť.

Psychologickou zložkou nášho života je komunikácia. V primitívnej spoločnosti ľudia komunikovali iba prostredníctvom gest a zvukov. Teraz sa to deje rôznymi spôsobmi. V modernom svete existujú dva hlavné druhy komunikácie:

• slovná - používanie reči. Toto je najzákladnejší spôsob, akým komunikuje celá planéta.
• neverbálne - pomocou gest, výrazov tváre a pocitov: hmatové, vizuálne, sluchové, čuchové. S pomocou pocitov a gest komunikujte nielen ľudí, ale aj zvieratá.

Komunikácia upravuje vzťahy v každodennom živote, v práci, v rodinnom živote, to znamená v akejkoľvek oblasti života. Preto nebude zbytočné vedieť o niektorých jemnostiach, ktoré pomôžu pochopiť druhých a porozumieť im:

• Schopnosť počúvať a počuť, Schopnosť počúvať pomáha pochopiť pocity človeka.Je veľmi dôležité, aby sme boli vypočutí, a preto ľudia s takou schopnosťou okamžite vyvolávajú dôveru a vďačnosť. Ak sa chcete naučiť počúvať, musíte sa naladiť na partnera, ktorý chce vyjadriť svoje pocity alebo očakávania. Na to musíte na chvíľu opustiť svoje myšlienky, počúvať a neprerušovať ho, kým osoba nehovorí a nečaká na radu poslucháča.
• Schopnosť vyjadriť svoje negatívne pocity nevyhnutne v rodinnom živote. Je dôležité správne vyjadriť pocity a nie uraziť partnera, včas povedať o nahromadených priestupkoch, pretože nemusí hádať, čo sa deje v srdci milujúcej osoby, pretože nikto sa ešte nenaučil čítať myšlienky iných ľudí.

• Schopnosť vyjadriť želania a požiadavky. Ak chce človek splniť svoje túžby, musíte urobiť bez náznakov a pýtať sa priamo, zdvorilo a v zrozumiteľnej forme. Vopred vám ďakujeme, používajte niekoľkokrát slovo „prosím“, pretože deti často pracujú.
• Schopnosť komunikovať s negatívnou osobou. Vystavenie sa negatívnej osobe môže viesť k depresii a dokonca k depresii, zbaveniu dôvery a zníženiu sebavedomia.

Preto by ste sa mali vyhnúť takémuto „priateľovi“, ale ak sa nedostanete od komunikácie, napríklad so svojím šéfom, mali by ste dodržiavať nasledujúce odporúčania:

• Je potrebné, aby ste si zobrali a nebrali do úvahy urážky, ktoré spôsobujú.
• Zostaňte v kľude, dokazujte svoj prípad dôverou a zdržanlivosťou. Zvyčajne takí ľudia túžia po škandále, rovnaká reakcia na ich hnev a hnev, ale studená zdržanlivosť ich môže zmiasť.

Nielen takí výtržníci, ale aj iná kategória ľudí, ktorí sa neustále sťažujú, majú negatívny vplyv na osobu - jednoducho vyžarujú všetky pozitívne emócie. Môžete byť unavení z komunikácie s nimi. Najlepší spôsob je vyhnúť sa kontaktu s takýmito ľuďmi alebo sa môžete pokúsiť rozptýliť ich zaujímavými správami alebo témami., Nemali by ste im však hovoriť o svojich úspechoch, pretože to bude nová vlna sťažností a ospravedlnenie pre závisť.

Znalosť kultúry správania sa na strane a pri stole pomôže osobe, aby nebola v pasci a aby neprechádzala z nevedomosti. Nasledujúce položky etikety sú uvedené pre tých, ktorí majú radi nielen hostiteľa hostí, ale aj často prichádzajú na návštevu.

Odporúčania pre prijímajúcich hostí:

• majiteľ domu víta hostí pri dverách a pomáha sa vyzliecť, potom hosteska sprevádza nových príchodcov na stôl a predstavuje prítomných hostí;
• hostia by sa mali baviť s rozhovorom, ale nemali by si ukladať témy na komunikáciu a prezeranie domácich fotografií a videí iba na žiadosť všetkých prítomných;
• treba dbať na to, aby všetci hostia mali pri stole potrebný príbor.

Odporúčania pre hostí:

• neskoro;
• kultúrny a zdvorilý hosť neprichádza s prázdnymi rukami - kvety, fľaša vína alebo čokolády budú vhodným darčekom pre hostesku domu;
• ak je to malá večera alebo obed, určite budete chcieť pochváliť kulinárske schopnosti hostesky, je to nevhodné pre veľké strany;
• zlý tón - ticho sedieť a nekomunikovať s ostatnými hosťami, musíte pokračovať v konverzácii;
• nemôžete odísť bez rozlúčky, mali by ste sa poďakovať hostiteľovi za večer a zdvorilo sa rozlúčiť s ostatnými hosťami.

Odporúčania pre etikety:

• Ženy sedia pri stole ako prvé, muži im pomáhajú tým, že pohybujú stoličkou.
• Lakte nie sú umiestnené na stole - len ruky sú povolené, okrem lakťov by mali byť stlačené počas jedla.
• Je potrebné jesť pomaly, dôkladne žuť jedlo. Nie je dovolené popíjať alebo fajčiť.
• Mäso by malo byť narezané na malé kúsky, pričom držte nôž v pravej ruke a vidlica vľavo, musí byť vidlica. Jesť s nožom je neprijateľné.
• V intervaloch medzi jedlami, vidlička a nôž nezostanú na obrus, ale položia sa na platňu krížom. Medzi výmenou riadu, vidlice a nôž sú tiež ponechané na prázdnom tanieri, ale už paralelne k sebe, zatiaľ čo nôž je umiestnený vpravo od vidlice.

• Pred pitím zo pohára musíte utrieť ústa obrúskom, aby ste na ňom nenechali mastné škvrny.
• V prípade, že sú všetky pokrmy už na stole, musíte ich vziať len so špeciálnymi zariadeniami vyhradenými pre každé jednotlivé jedlo av žiadnom prípade s vašou lyžičkou.
• Pri stole nepoužívajte špáradlo.
• Nemôžete hovoriť s plnými ústami a nechať stôl bez žuvania potravín až do konca.
• Ak útok začal kýchať alebo kašľať, potom musíte použiť obrúsku.
• Nemali by ste nútiť svojho suseda stola, aby ste to vyskúšali.
• Pri stole by mala byť jednoduchá a príjemná konverzácia.

V snahe urobiť dobrý dojem na rodičov druhej polovice, ľudia robia hlúpe chyby. Preto pri návšteve rodičov vašej blízkej osoby musíte dodržiavať nasledujúce odporúčania:

• Neprichádzajte s prázdnymi rukami, ale nedávajte alkoholické nápoje otcovi na prvom stretnutí otca. Je lepšie priniesť kvety na mama alebo tortu na stôl.
• Nezačínajte najprv konverzáciu - je lepšie počkať, kým sa otočíte.
• Je potrebné správať sa skromne, nie lichotiť a neochváliť interiér domu.
• Nemali by ste odmietnuť jedlo, je potrebné pripomenúť, že budúca svokra alebo svokra sa pre vás pripravovala - musíte sa pokúsiť jesť trochu všetkého a pochváliť hostesku.

• Nie je potrebné sa zapojiť do alkoholu - je lepšie snažiť sa natiahnuť jednu pohár vína o niečo dlhšie.
• Dievčatá by pri prvej návšteve svojich rodičov nemali fajčiť.
• Je potrebné sa postarať o dôstojný vzhľad. Chlapci by mali nosiť nohavice a košeľu alebo džínsy a košeľu, ale v žiadnom prípade nenosia šortky. Dievča by sa malo vyvarovať krátkych šortiek, sukní a šiat s hlbokým výstrihom a výstrihmi.
• Mali by ste zdvorilo odpovedať na otázky rodičov, nehovoriť vtipy a vyhnúť sa hlúpe vtipy.
• Pri odchode by ste mali určite pozvať svojich rodičov, aby vás navštívili.

Príjemný a uprataný vzhľad, osobná hygiena - prirodzené povinnosti každej osoby. Nikto nebude rád komunikovať s osobou, ktorá voní nepríjemne. Musia sa vykonať také jednoduché veci, ako sú každodenné návštevy sprchy, čistenie zubov a starostlivosť o pleť.

Je tiež dôležité správne si vybrať šatník, ktorý by mal obsahovať veci pre všetky príležitosti.

Pri výbere farby vecí sa musíte spoľahnúť na farbu kože, tváre a očí. Každá osoba má svoj vlastný typ farieb:

• zimné - koža môže byť takmer biela alebo tmavá, vlasy - čierne alebo tmavé.

• pružina - blond vlasy a oči, tenká koža, ružové pery.

• letné - svetlohnedé, popolené vlasy. Sivé, sivomodré, zelené, svetlo hnedé oči. Šedo-béžový a mierne ružový odtieň pleti, bledoružové pery.

• jeseň - zlatá koža, teplé odtiene očí (hnedé, zlaté, tmavo hnedé), od zlatých až červených odtieňov.

Samotná skriňa je rozdelená do nasledujúcich kategórií:

• každodenný, Vhodné sú džínsy, tričká, tričká, rôzne svetre a svetre. Ženy môžu do nej zahrnúť šaty jednoduchého strihu a sukne, v lete sundresses a šortky. Takéto oblečenie je vhodné na stretnutie s priateľmi, nakupovanie, prechádzky v parku alebo s deťmi do cirkusu alebo do múzea.

• obchodné, Obleky na nohavice sú vhodné pre mužov a ženy, pre druhé je možné použiť aj prísne šaty a sukne na kolená, svetlé monofónne alebo tenké pruhované košele - slovom, klasické oblečenie na prácu, rozhovory, obchodné stretnutia, politické podujatia.

• Slávnostné alebo večerné. Vhodné pre návštevu divadla, koncert, reštaurácie, kultúrne výstavy a módne prehliadky, firemné večierky. Voľnejší a elegantnejší ako obchodný šatník, ale nie príliš otvorený a oveľa menej vulgárny. Muži nosia smokingy alebo klasické obleky s bundou, ženy nosia šaty, svetlé duhové látky, šaty s dĺžkou podlahy s výrezom na chrbte, nohou alebo hlbokým výstrihom sú tiež povolené.

• športové, Takéto oblečenie je vhodné len na šport alebo na aktívnu zábavu: turistiku v lese alebo na horách, lyžovanie alebo snowboarding, korčuľovanie. Je neprijateľné zapojiť sa do posilňovne v džínsoch a topánkach - to nie je nielen podľa pravidiel, ale aj nebezpečné. Športové oblečenie vydrží dobre, nemá žiadne dekoratívne prvky, ktoré sa môžu zaseknúť v simulátore. Z topánok len ľahké tenisky, dobre udržiavané celú nohu.

Tieto základné pravidlá obliekania vám pomôžu vybrať správne oblečenie pre túto príležitosť.

Vedieť, ako skryť postavy nedostatky s oblečením, môžete účinne prezentovať akýkoľvek obraz. Pozrite si to v ďalšom videu.